面接で知らないことを聞かれたら？わからないと伝えて考えを示す方法

「知ったふり」より「正直＋思考」が伝わる理由

面接で知識のない質問をされると、とっさに何か答えようとして的外れな内容を話してしまう場面があります。しかし曖昧な知識でごまかそうとすると、面接官から深掘りされたときに言葉が続かなくなり、かえって不安定な印象を与えることがあります。

一方、「その点はまだ詳しくありませんが、こう考えています」と伝えると、自分の理解の範囲を把握していること、わからないことに向き合える姿勢があること、が伝わります。知識量を問うというよりも、考え方や誠実さを見たい質問もあるため、正直に伝えたうえで思考を示すアプローチは有効な一手です。

「知らない」質問が来る場面の2パターン

知識のない質問には、大きく2つのパターンがあります。対応の方向性が少し異なるので、分けて考えておくと準備しやすいです。

• 業界・業務の専門知識を問う質問：たとえば「○○の規制についてどう思いますか」「最近の業界動向で気になることは」など。前提知識が不足していることは正直に伝えつつ、関連して知っていることや考えを添える。
• 思考力・判断軸を試す質問：たとえば「もし〇〇だったらどうしますか」「なぜこの数字だと思いますか」など。正解より考え方を見ている場合もある。「断言できませんが、〇〇の観点から考えると」と切り出して考えるプロセスを見せる。

わからないときに使える答え方のフレーム

答え方の骨格として、次の3ステップが一つの目安になります。

• ①知識の範囲を正直に示す：「その点は詳しくないのですが」「不勉強で恐縮ですが」など、一言で自分の立ち位置を伝える。
• ②手持ちの知識や経験から考えを述べる：「ただ、〇〇という観点から考えると〜ではないかと思います」と、根拠を持った推測を示す。
• ③補完の意欲を添える：「帰宅後に調べて理解を深めたいと思っています」など、姿勢を前向きに締めくくる（強制ではなく一例）。

架空の例：2種類の質問への答え方

以下は架空の例です。実際の面接では自分の経験や言葉に置き換えて使ってください。

【架空の例①】業界知識を問われた場面 面接官：「最近、物流業界でDXが進んでいますが、具体的な取り組みについてどう見ていますか？」 学生：「詳細な事例はまだ十分に把握できていないのですが、御社のIR資料でシステム投資の話を拝見し、効率化への注力が読み取れました。一般的な文脈では、ドライバー不足への対応としてルート最適化や積み付けの自動化が進んでいる印象を持っています。学習途中の段階ですが、この分野に強い関心があります。」

【架空の例②】数字の根拠を問われた場面 面接官：「この市場規模、何兆円くらいだと思いますか？」 学生：「正確な数字は把握していませんが、日本の〇〇消費の規模感と比較して考えると、数千億円から数兆円の範囲ではないかと推測します。根拠は薄いので確認が必要ですが、こういう考え方はいかがでしょうか。」

例①は知識不足を認めつつ、企業研究で得た情報と一般的な理解をつなげています。例②は数字の根拠を言語化しながら、断言しない誠実さを保っています。どちらも「考えている人」という印象を作ることを意識しています。

独自の練習問題：自分の「答え方フレーム」を作ってみる

以下は独自の練習問題です。実際に声に出して答えを作ってみてください。

【独自の練習問題】 あなたが志望する業界で、最近起きた規制の変化や政策の動きを一つ取り上げ、「実はまだ詳しくないが考えを示す」形式で60〜80字の回答を作ってください。 【解答例の構成（指定字数に調整して使用）】 「その点はまだ勉強中なのですが、〇〇という背景があると理解しています。そこから考えると、△△の方向に向かうのではないかと思います。」 【練習のポイント】 ①空白の部分に実際に調べた内容を入れる。②推測であることを「〜と思います」「〜ではないでしょうか」で明示する。③根拠となる情報の出どころ（企業HP、ニュースなど）を自分のメモとして残しておく。

やってしまいがちな3つのつまずきと修正

• ①「わかりません」で止まってしまう：正直さは伝わっても、思考力が見えない。「わかりません、ただ〜」と続けることがポイントです。
• ②曖昧なまま断言してしまう：「〜だと思います」ではなく「〜ですね」と自信ある口調で話すと、後で「本当に？」と深掘りされたとき答えられなくなります。推測は推測として伝える習慣をつけましょう。
• ③謝りすぎて萎縮する：「本当に申し訳ないのですが…」と長く謝るより、「まだ詳しくないのですが」と簡潔に認めてすぐ考えに移る方が話の流れが止まりません。

面接前にできる準備：「わからない」を減らしつつ対応力もつける

知識のない質問へのベストな備えは、日ごろから志望企業や業界の情報に目を通しておくことです。ただし、すべてを事前に把握することはできません。「わからないときに考えを示せる」練習も同時にしておくと、本番での安心感が変わります。

• 志望企業のIR資料・採用サイト・ニュースリリースを定期的に確認し、気になった点をメモしておく。
• 友人や家族に「業界の最近の変化は？」など知識系の質問を出してもらい、即興で答える練習をする。
• 模擬面接で「知らないことを聞かれたら」という状況を意図的に作り、答え方のフレームを体に馴染ませる。

知識を問う質問の意図は企業によって異なります。「知っているかどうか」より「知らないときにどう動くか」を見ている場合もあるため、フレームを持っていることは一つの安心材料になります。